プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ニックネーム、メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
• 車種、年式、走行距離、車両状態、整備履歴、修理履歴、保険・税金・燃料等に関する情報
• 整備見積書、請求書、レシート、車検証、車両写真その他利用者がアップロードした画像・ファイルに含まれる情報
• 本サービス上で入力・送信された相談内容、チャット内容、判断メモ、アンケート回答その他の投稿内容
• LINE、SNS、イベント等を通じて取得する登録情報、参加履歴、タグ情報、やり取りの内容
• 端末情報、Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ、閲覧履歴、利用状況等の技術情報
• 決済、課金、申込、解約等に関する情報

2. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、ユーザー管理のため
• 整備見積、レシート、車両情報等の解析、記録、整理、保存のため
• 整備・維持・売却・乗り換え等に関する相談対応、アドバイス、情報提供のため
• オーナーズノート、オートマレコード、プロチェック、ガラージュクラブその他本サービスの各機能を提供するため
• 利用者からのお問い合わせ、依頼、連絡に対応するため
• サービス改善、新機能開発、品質向上、利用状況分析のため
• イベント、キャンペーン、アンケート、告知、メール配信、LINE配信等のため
• 不正利用、規約違反、トラブル、セキュリティ上の問題を防止・調査・対応するため
• 統計情報、匿名加工情報、個人を特定できない分析データを作成・利用するため
• 法令、規約、行政機関等からの要請に対応するため

3. AI解析および専門家による確認

本サービスでは、利用者がアップロードした画像、入力情報、相談内容等について、AIによる解析、分類、要約、提案文の生成等を行うことがあります。

また、必要に応じて、当社の担当者または当社が委託する専門家が内容を確認し、相談対応、品質管理、サービス改善等を行うことがあります。

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合
• 利用者が整備工場、販売店、保険会社、買取・査定会社、イベント共同企画先、その他提携事業者への紹介、取次ぎ、見積依頼、来店予約、相談対応、サービス案内等を希望または同意した場合
• 事業承継、合併、会社分割、事業譲渡等に伴って情報が承継される場合

当社は、利用者が希望または同意した場合、相談対応、見積取得、来店予約、サービス案内、イベント運営、アフターサポート等に必要な範囲で、氏名、連絡先、車両情報、相談内容、アップロード資料、参加履歴等を提携事業者に共有することがあります。

当社は、利用者本人の同意なく、個人を特定できる情報を提携事業者へ提供しません。

5. 業務委託

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、システム開発、サーバー管理、決済、メール配信、アクセス解析、カスタマーサポート、AI解析、専門家相談対応等を外部事業者に委託することがあります。

この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 統計情報・匿名化データの利用

当社は、取得した情報をもとに、個人を特定できない形に加工した統計情報、分析データ、匿名化データを作成し、サービス改善、研究開発、提携事業者への説明、マーケティング分析等に利用することがあります。

この場合、特定の個人を識別できる情報は含めません。

7. Cookie等の利用

当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析、広告効果の測定、セキュリティ確保等のため、Cookie、端末識別子、アクセス解析ツール等を利用することがあります。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieの利用を制限または拒否することができます。ただし、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。

8. 情報の管理

当社は、取得した情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

9. 情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、取得した情報を保存します。

利用者から削除の申し出があった場合、法令上または業務上必要な保存期間を除き、合理的な範囲で削除または匿名化を行います。

10. 開示、訂正、削除、利用停止等

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等を求めることができます。

請求を希望される場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。

11. 外部サービスとの連携

本サービスでは、LINE、Google、決済サービス、アクセス解析ツール、SNS、その他外部サービスを利用することがあります。

これらの外部サービスにおける情報の取扱いについては、各事業者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。

12. 未成年者の利用

未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえで利用するものとします。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法により通知します。

14. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

オールコンパス株式会社

オルクラ運営事務局

メールアドレス：matsuoka@allcompass.jp

制定日：2026年6月9日